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县长苏迎平深入12345便民服务中心调研

发布时间:2019-11-04 11:26信息来源:江月兰点击数: 字号:【

  11月1日,县长苏迎平结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,深入12345便民服务中心调研。

  在便民服务中心,苏迎平详细了解人员队伍、工作流程、平台运行等情况,并召开了座谈会。

  苏迎平对新平台运行以来的工作表示充分肯定。他强调,要以真正解决问题,提高群众满意度为核心,进一步提升思想认识,把握12345便民服务平台重建后的新形势、新任务、新要求,牢记为民宗旨,强化履职尽责,及时高效处置各类群众诉求。要完善工作机制,建立健全分流转办、联动协调、热点研判、督办反馈、回访评价等制度,对群众关注的热点难点问题要深入分析研判,开展专项整治,进一步提升办件质量,努力提高群众满意率。要注重效能提升,相关部门要改进工作作风,加强协调联动,做到受理快、办理实、反馈好,把平台建设成政府与群众的“连心桥”,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

  据悉,198彩代理12345便民服务中心运行以来,主动对接“e三明”服务平台,畅通诉求渠道,全面提升服务。截止至10月31日,全县“e三明”注册人数达16278人,占全县人口总数13.57%。县12345平台共受理诉求件890件,已办结851件,正在办理39件,无逾期查阅和办理情况,其中已办结的851件中,群众满意率评价99.53%,居全市第1位。

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